Pazarlama araştırması

Bir ürün veya hizmetin müşterilere en iyi şekilde nasıl sunulabileceğini bildirmek için bir pazar hakkında bilgi toplamak ve analiz etmek. Pazarlama araştırması bilimsel araştırma ilkelerine dayanır ve nesnel ve sistematik olmalıdır. Yaygın yöntemler, odak grupları, bire bir müşteri görüşmeleri, çevrimiçi veya telefonla müşteri anketleri ve farklı reklamcılık taktiklerini A/B testidir.