Bir web sitesi bağlantısına tıklamak veya çevrimiçi bir ürün satın almak gibi sizin istediğiniz eylemleri gerçekleştiren kullanıcıların yüzdesini artırma süreci. İki temel dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) stratejisi A/B testi ve kişiselleştirilmiş pazarlamadır. Her ikisi de daha iyi sonuçlar için doğru mesajı doğru kişiye doğru anda göndermenize yardımcı olmak amacıyla müşteri içgörülerini ortaya çıkarmak için analitiği kullanır.