Müşteri Edinme Maliyeti (CAC)

Müşteri edinme maliyeti (CAC), bir şirketin yeni bir müşteri kazanmak için harcadığı para miktarıdır. Müşterilerini büyütme çabalarının yatırım getirisinin ölçülmesine yardımcı olur. CAC, potansiyel müşterileri müşteriye (pazarlama, reklam, satış personeli ve daha fazlası) dönüştürmeyle ilgili maliyetlerin eklenmesi ve bu miktarın edinilen müşteri sayısına bölünmesiyle hesaplanır.