Ağızdan Ağıza Pazarlama (WOM Pazarlama)

Bir ürün veya hizmeti tanıtan kişiden kişiye görüşme. Örneğin: “Hey, o filmi çok sevdim. Kontrol etmelisin.” Ağızdan ağza pazarlama (WOM pazarlama) organik olabilir. Bir marka aynı zamanda senaryosunu yazabilir ve yönetebilir. Sosyal medya pazarlamasında etkileyiciler yaygın bir WOM pazarlama türüdür. Güvenilir bir uzmana veya ünlüye, bir ürün veya hizmetle ilgili deneyimleri hakkında konuşması için ödeme yapılır. WOM pazarlamasının başarılı olması için özgünlük şarttır, bu nedenle her zaman diğer pazarlama mesajları kadar olumlu değildir.