B2B Satışın Sırları:

Yeni Araştırmalardan Çıkan İçgörüler

6sense tarafından gerçekleştirilen son çalışma, B2B satın alımlarındaki alıcı davranışlarını ve satıcılarla etkileşim tercihlerini aydınlatan önemli bilgiler sunuyor. 900’den fazla kişinin katıldığı bu araştırma, son 24 ay içinde yılda 10.000 doların üzerinde değere sahip B2B satın almalarında yer alan kişilerden elde edilen verilere dayanıyor ve alıcı davranışları ve satıcılarla etkileşim konusunda ilginç içgörüler sunuyor. İşte ana bulgular;

İletişimin Başlatılması:

• Kendi Başlatma: Anlamlı bir şekilde, B2B alıcıların %83’ü, satıcılar yerine ilk iletişimi başlatan taraf olduklarını belirtiyor. Bu, alıcıların etkileşimin erken aşamalarında aktif rol oynadıklarını vurgular.

Alıcı Yolculuğunun İlerlemesi:

• İleri Aşama İletişim: B2B alıcıları, satıcılarla iletişime geçmeden önce ortalama olarak yolculuklarının %70’i kadar ilerlediklerini belirtiyorlar. Bu, satıcılarla etkileşimden önce gerçekleşen kapsamlı araştırma ve değerlendirmeyi vurgular.

Gereksinim Belirleme:

• Ön-İletişim Gereksinimleri: Alıcıların önemli bir kısmı (%39), en son satın alımlarında satıcılarla iletişime geçtiklerinde gereksinimlerinin belirlendiğini ifade ediyor. Buna karşılık, %39’u iletişim sonrasında gereksinimlerinde hafif bir değişiklik yaşandığını, %18’i orta düzeyde bir değişiklik yaşandığını ve %4’ü önemli ölçüde değişiklik yaşadıklarını belirtiyor.

Ortak Etkileşimler:

• Sanal Toplantılar: Satın alma yolculuğu sırasında sanal toplantılar, dijital kanallara olan artan bağımlılığı yansıtan ortak bir etkileşimdir.
• İçsel Toplantılar: Alıcı ekibi ile gerçekleştirilen içsel toplantılar, karar sürecindeki işbirlikçi bir rol oynar.
• Yüz Yüze Toplantılar: Dijital gelişmelere rağmen, satıcılarla yüz yüze toplantılar B2B etkileşimlerinde önemli bir unsurdur.
• Satıcı İçeriği Tüketimi: Alıcılar, satıcı içeriğine aktif bir şekilde katılır, bu da bilgi alım sürecinin önemini vurgular.

The 2023 6sense B2B Buyer Experience Report önceki 24 ay içinde yıllık değeri 10.000 doları aşan B2B satın alma işlemlerine katılan 900’den fazla kişiyle yapılan bir anketten elde edilen verilere dayanıyor.

Raporun incelemek için tıklayınız

Bizi instagram adresimizden takip edin! Ücretsiz Eğitimler İçin Sosyal Garajı Takip Edin!

İhracat ve devlet destekleri için BAZ Girişim‘i ziyaret edin

Suayada Pazarlama müşteri oluşturma metodolojimizi şimdi inceleyin